Termini e Condizioni Generali di Vendita
FRANÇOIS LOVO – Naturopatia & Salute Integrativa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di disciplinare l’insieme delle prestazioni offerte da FRANÇOIS LOVO, esercitate tramite la SARLU FRANÇOIS LOVO, società a responsabilità limitata unipersonale, editrice del sito www.francoislovo.fr.
Le presenti CGV costituiscono la base contrattuale tra François Lovo e i suoi clienti. Qualsiasi prenotazione, ordine o acquisto implica l’accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni.
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Identificazione dell’editore del sito e dell’attività
SARLU FRANÇOIS LOVO
Indirizzo: 70 avenue du Mont-Blanc – 69720 Saint-Laurent-de-Mure – Francia
SIRET: 944 635 242 00018
Email: lovofrancois@gmail.com
Sito: www.francoislovo.fr
Partita IVA: FR07944635242
L’attività comprende: accompagnamenti naturopatici, consulenze, programmi di benessere, contenuti digitali, workshop, ritiri, soggiorni residenziali e vendita di preparazioni artigianali dedicate al benessere e all’igiene di vita.
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Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le prestazioni a pagamento offerte da François Lovo: in studio, in teleconsultazione, a distanza, online, nonché ai programmi, contenuti digitali, prodotti audio, soggiorni, ritiri e prodotti naturali commercializzati, inclusi gli Aromiels.
Si applicano a tutti i clienti, privati o professionisti.
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Ambito di esercizio – Assenza di carattere medico
Gli accompagnamenti proposti rientrano esclusivamente nell’ambito:
• del benessere,
• dell’igiene di vita,
• del sostegno del terreno,
• della prevenzione non medica.
Non costituiscono atto medico, non sostituiscono in alcun modo un adeguato monitoraggio sanitario e non si sostituiscono a diagnosi o trattamenti prescritti da professionisti sanitari.
Il cliente rimane responsabile del proprio percorso medico e si impegna a consultare un medico per qualsiasi problematica di natura sanitaria.
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Prestazioni offerte
Le prestazioni comprendono in particolare:
• consulenze in naturopatia e bilanci funzionali;
• accompagnamenti individuali, di coppia e percorsi personalizzati (SveltO, Reset cellulare…);
• contenuti audio, bilanci, lettere simboliche e supporti terapeutici simbolici;
• sessioni online, workshop, seminari e ritiri presso Casa Lovo;
• prodotti naturali e artigianali (inclusi gli Aromiels);
• programmi digitali, file audio o PDF personalizzati.
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Prenotazione – Annullamento – Rinvio
La prenotazione avviene tramite il sito, contatto diretto o piattaforme partner.
Qualsiasi seduta non annullata almeno 48 ore prima è dovuta.
In caso di forza maggiore debitamente giustificata, potrà essere proposto un rinvio.
Un ritardo significativo (oltre 10 minuti) potrà comportare una riduzione della durata della seduta senza riduzione del prezzo.
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Tariffe – Pagamenti
Le tariffe sono indicate in euro, IVA inclusa (eccetto per la vendita dei libri).
Le prestazioni possono essere pagate:
• con carta bancaria,
• tramite bonifico,
• in contanti (in studio),
• o con qualsiasi altro mezzo di pagamento messo a disposizione.
Le prestazioni a distanza, i programmi, gli accompagnamenti e i prodotti digitali devono essere pagati integralmente al momento dell’ordine.
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Prodotti digitali e audio – Assenza di diritto di recesso
Il cliente riconosce che l’acquisto di contenuti digitali forniti immediatamente (bilanci personalizzati, lettere simboliche, file audio, programmi online) comporta l’assenza del diritto di recesso, conformemente all’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese.
Qualsiasi ordine digitale è quindi definitivo dopo il download, l’invio del file o l’avvio della prestazione.
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Condizioni specifiche – Aromiels
Gli Aromiels sono preparazioni artigianali a base di miele arricchito con oli essenziali alimentari autorizzati, elaborate in un contesto di benessere e sostegno del terreno.
Per ragioni di responsabilità:
• Non sono medicinali.
• Non sono destinati a prevenire, trattare o guarire malattie.
• Non sostituiscono alcun trattamento medico prescritto.
Ogni Aromiel è preparato con materie prime naturali in ambito artigianale.
I tempi di consegna sono indicativi.
In caso di difetto o prodotto danneggiato, il cliente dispone di 7 giorni per segnalarlo. Il rimborso o la sostituzione è possibile dopo la restituzione del prodotto integro.
Nessun rimborso è possibile per prodotti aperti o consumati.
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Diritto di recesso per prodotti fisici
Per i prodotti fisici non aperti, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere restituito nuovo, non aperto e in perfette condizioni.
I prodotti artigianali deperibili aperti o alterati non beneficiano del diritto di recesso.
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Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su www.francoislovo.fr (testi, immagini, video, audio, protocolli, metodi, supporti PDF) sono protetti dal diritto d’autore.
Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo senza autorizzazione scritta è severamente vietato.
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Dati personali – GDPR
I dati personali raccolti sono trattati da François Lovo in qualità di titolare del trattamento.
Finalità: prenotazioni, comunicazioni, invio di documenti, newsletter e gestione clienti.
Nessun dato è venduto o trasferito a terzi.
È possibile esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) scrivendo a: lovofrancois@gmail.com
L’informativa completa sulla privacy è disponibile sul sito.
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Responsabilità
François Lovo non può essere ritenuto responsabile:
• di interpretazioni o utilizzi inappropriati dei consigli forniti;
• delle scelte alimentari o igienico-dietetiche del cliente;
• delle conseguenze derivanti da sospensione o modifica di trattamenti medici;
• di eventuali danni indiretti.
Il cliente rimane unico responsabile della propria salute e del proprio monitoraggio medico.
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Controversie – Legge applicabile
In caso di controversia, sarà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, la competenza spetta ai tribunali del foro della sede legale della SARLU François Lovo.
Legge applicabile: diritto francese.
Ultimo aggiornamento: Novembre 2025.